宽带欠费逾期影响子女求学？运营商回应属善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：2

近日，温州市民徐女士收到电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期会影响诸多方面。温都帮帮团记者调查发现，失信信息采集有规定，一般企事业单位无认定权。中国电信温州分公司称目前宽带欠费未纳入征信，短信是善意提醒。

近日，温州市民徐女士在微博晒出的一条电信宽带“欠费催缴”短信引发众多网友关注。短信显示，因欠费已逾期，徐女士身份证信用材料可能将无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险，还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。

宽带欠费

“欠费催款”短信提及的无法购买高铁、机票等，常与失信惩戒措施相关。依据《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》，针对失信被执行人等惩戒对象，会依法依规限制相关消费行为，像限制乘坐飞机、列车软卧等，还限制子女就读高收费私立学校等。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍，失信信息的采集由多个部门和机构共同负责，包括法院系统、信用管理部门以及其他政府部门和机构。常见于民事执行领域，对于有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的被执行人，人民法院会将其纳入严重失信主体名单即“老赖”，并对其实施限制高消费。而“严重失信主体名单”的确定必须基于相关法律法规，且经相关公共管理机构认定，一般企事业单位不具备相关职能。

记者根据徐女士“欠费催缴”短信上的固定号码，联系了温州电信工作人员。一名男性工作人员称，信息是营业厅发的，违约长期欠费、一直不缴的话，会在个人名下留下征信记录，若欠费没有及时处理，系统会自动上传。

运营商回应

随后，记者就电信宽带欠费逾期是否会直接影响个人信用等相关问题咨询中国电信温州分公司。该公司办公室相关负责人称，目前尚未将这部分内容纳入到征信中，“假如有欠费，只要把钱缴了，问题是不大的。短信主要起到善意提醒的作用，可能各个网点在操作过程中会有所不同”。

其实，“宽带欠费会影响子女求学”的传言此前也在社交平台流传。中国移动、中国联通、中国电信等主流运营商纷纷作出回应，明确表示宽带服务属于民用通信服务，用户欠费后，运营商通常会先进行提醒，若欠费时间较长，可能会暂停服务，但不会将欠费信息与个人征信系统直接关联，更不会影响用户及其子女的教育、就业等社会事务。

不过，家长们也需了解，确实有一些情况可能会对孩子的入学、升学产生影响。比如户籍材料不全，义务教育阶段入学通常遵循“就近入学”原则，户籍是重要的审核依据；社保缴纳问题，在一些城市，非本地户籍家庭的子女入学，需要家长提供一定期限的社保缴纳证明；监护人存在严重失信行为，被列入失信被执行人名单的父母，其子女不得就读高收费私立学校。

如果不小心忘记缴纳宽带费用，也不用慌张。发现欠费后，可通过运营商APP、线下营业厅、支付宝或微信等渠道补缴，补缴后一般几小时内就能恢复宽带服务。补缴前还可以先查询欠费明细，确认金额是否合理，避免因套餐误解或系统误差导致多缴费。若计划长期不使用宽带，建议到营业厅办理注销手续，避免产生不必要的套餐费用。

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