“3女带4孩续面”事件发酵，老板回应700余条差评并调整续面规则

发布于：2025-08-16 阅读：0

近日，“3女带4孩续面”事件持续发酵。面馆老板霍先生回应700余条差评，称很多非真实消费体验，不会理会。他还表示本周六是最后一天给带孩子顾客免费续面，后续不再提供，“一人一碗面，免费续面管饱”规则不变。

“3女带4孩续面”事件引发广泛关注。8月15日，涉事面馆老板霍先生称本周六（8月16日）将是最后一天为带孩子的顾客提供免费续面服务，还感慨“吃一堑长一智”。

3女带4孩续面

据极目新闻报道，8月13日，三名成年女子带着四名儿童共7人到店消费。他们点了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两份凉菜以及一份15.8元的团购羊肉串，总消费70余元。用餐时，几位大人为同行的孩子免费续面两次。

霍先生表示，餐馆开业三年来一直遵循“一人一碗面，免费续面管饱”规则。该规则仅适用于“一人一碗”的个体消费场景，他无法接受“一碗面供全家用”情况。

霍先生曾与顾客协商删除差评遭拒，顾客报警后，当地派出所到现场调解。霍先生将相关视频发布到网络后，经媒体报道，事件持续发酵。

面馆老板

8月15日，记者多次联系霍先生，未得到其回应。当天下午，记者发现霍先生账号中此前发布的多条涉事视频已全部删除。

在最新发布的视频里，霍先生回应某平台上700余条差评。他认为很大一部分来自网络热门事件，并非真实消费体验，不会理会。对于店内卫生、环境、服务态度等方面的差评，他承认经营管理服务存在不足，愿意接受意见和监督。

霍先生还称，店内“一人一碗面，免费续面管饱”规则永远不变。但8月16日之后，将不再为带孩子的顾客提供免费续面服务。

另外，该面馆老板之前所怒斥的，3名成人与4名儿童的实际消费并非网传“仅点一碗面”。实际是店里现点付了六十几元，顾客在线上团购了其他菜品，总共加起来有一百四十元左右。老板没核实收费细节就片面陈述激化矛盾，顾客尽管消费一百四十元但续面行为不妥。目前他们已经和解，老板道歉，顾客删除差评。

免费续面

对此，网友对续面事件和面馆老板的操作意见不一。有人觉得老板规则清晰，顾客续面行为不合理；也有人认为老板应更灵活处理，避免矛盾激化。

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