大同环卫工翻8吨垃圾找回手表引热议，多方回应解争议

发布于：2025-07-15 阅读：2

近日，山西大同两名环卫工花4小时从8吨垃圾中为游客找回儿童手表，此事引发关注与质疑。有人觉得浪费人力，也有人赞城市有温度。当地多方回应，称是投诉求助，能力范围内会帮，还将奖励环卫工。

近日，一则“山西大同两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”的消息引发了社会的广泛关注和热烈讨论。

环卫工

事情发生在7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。出站后，卢女士立即向大同南站派出所求助，因儿童手表具备定位功能，查询发现手表定位仍显示在大同南站，卢女士判断手表已被当作垃圾处理。

次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。大同市新城环境公司工作人员与卢女士取得联系后，为尽快找回失物，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不顾脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找，经过4个多小时的不懈努力，终于在当日16时50分许从堆积如山的垃圾中找到手表，并于当晚送还至卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，却被婉拒。

找回手表

这本是一件暖心的小事，却在网络上引发了诸多网友的质疑。有人认为，为找一块儿童手表花费如此人力物力不值得；还有网友表示，在高温下4个小时翻找8吨垃圾，此举并不体恤一线环卫工人。

7月14日，多方对此事进行了回应。山西12345热线接听人员称，如果有失物寻找求助，“只能帮助报警，让警方去帮助协调、寻找”，至于为何转接至大同市城市管理局，需咨询该局。大同市城市管理局工作人员表示，求助者“打的是投诉电话，要求政府帮忙找”，谁都会有需要帮助的时候，应换位思考，既然群众有求助需求，政府部门就不应不理睬。而且求助者丢失的是有精确定位的智能手表，在能力范围内会提供帮助。

对于两位环卫工的工作，该工作人员称其原有工作会有其他环卫工接替，且搜寻工作是在装有风机的大场地内进行，并不炎热。对于环卫工婉拒红包以及公司是否嘉奖，工作人员称由大同市新城环境公司定夺。

大同市城管局副局长肖志刚介绍，求助的卢女士是普通游客，城市管理局对12345热线转办的事情接诉即办，没过多考虑“值不值”。此次事件对工作有促进作用，会接受批评，下一步将给予环卫工人一定奖励。

争议回应

大同市新城环境公司经理王军表示，环卫公司将拿出一部分经费成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，会对此次事件涉及的两名环卫工人进行奖励，且这项工作将常态化，以后对所有乐于助人的员工都会给予一定奖励。

此次事件也引发了人们对于政府公共服务边界和责任的思考。政府在面对个体求助时，应厘清职责边界，边界以内责无旁贷，边界之外可先协助，但事后该追偿的合理成本也不能放过。同时，公众也应理解政府部门的工作，一个成熟的个体也应该为自己的行为负责。

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