杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：1

7月16日，杭州余杭区仁和、良渚街道部分区域自来水现异味，有下水道、死鱼烂虾等臭味，部分用户洗澡后皮肤不适。余杭环境水务集团启动应急，主管网已恢复正常，减免排放‘存水’水费，原因待查。

7月16日，一场自来水异味风波席卷杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域。当天上午，这些地方的居民陆续发现家中自来水出现异常气味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等，各种臭味让居民们苦不堪言。

自来水异味

良渚街道杜甫新苑小区的郑先生下班回家，发现小区业主群已被‘水质问题’刷屏，而家人已误用受污染的自来水做了晚餐。吴先生在自家主卧卫生间打开水龙头，刺鼻气味瞬间弥漫开来，‘没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水’，周边超市的瓶装水迅速被抢购一空。还有部分居民反映，洗澡后皮肤出现瘙痒，身体残留难闻气味。

面对突发危机，余杭环境水务集团迅速行动。16日晚9时44分发布紧急通报，称当天上午发现问题后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展全面冲洗。截至13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有‘存水’残留，水务集团建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放‘存水’水费予以减免。

应急处理

17日上午，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。时先生进行了一个测试，将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾将水龙头包起来，放水不到一分钟，水变成浅褐色，放水半小时，成了深褐色。这一情况加剧了居民的焦虑。

余杭水务人工服务热线工作人员称，现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常，但通到家里这一段只能通过家里的水龙头排放，一般放水半小时即可。对于涉及的小区，系统将自动减免5吨水的水费。

然而，余杭水务集团‘具体原因正在进一步调查’的表述未能平息公众疑虑。16日晚，网络曾流传‘异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当’的说法，不过西湖环境集团迅速辟谣。部分居民不满水务公司通报，认为未提及人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题。

杭州自来水问题

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就持续反映自来水异味问题。当时官方解释是异味‘可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关’，但水源安全疑虑始终未完全消除。华中科技大学同济医学院公共卫生学院吴志刚教授曾警示，‘嗅味指标不合格的水千万不能喝’，嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。

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