杭州余杭多小区自来水异味事件:原因待查,水务补偿居民

发布于:2025-07-18 阅读:2
7月16日,杭州余杭区良渚、仁和街道多小区自来水现刺鼻异味,有人形容像死老鼠味等。余杭水务称切换水源、冲洗管网后水质恢复,将每户减免7月5吨水费。但居民反映仍有问题,原因系苕溪原水异常,政府部门已介入调查。

7月16日,浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主遭遇了一件烦心事,家中自来水出现了刺鼻异味。有人形容那味道像死老鼠的味道,有人称是下水道窨井盖反水和化粪池的味道,还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

自来水异味

家住杭州未来科技城附近的张女士,回家打开淋浴就闻到一股臭味,被淋之后全身都是臭的,连她养的猫还朝她做出埋屎的动作。现在自来水的臭味虽小了一些,但仍有浓重的消毒水味,大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水。

地铁白洋站附近的陈先生,用自来水煮饭后洗碗时发现有浓烈臭味,冲马桶的水也是臭的,化学药剂的味道久久不散。良渚文化村附近的李女士,发现异味后下楼买水花费近150元,放了很久的水,自来水还是很臭、刺鼻,她甚至不敢洗澡,只能去单位附近开钟点房解决。

居民买水

7月17日16时20分,杭州余杭水务控股集团有限公司官方公众号再次发布情况通报。称7月16日切换水源,仁和水厂主管网恢复正常后,已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测,仁和街道、良渚街道的水质已经恢复,用户可以正常使用,但使用前需对‘存水’进行排放。为弥补用户损失,将会给予7月份每户5吨水费的减免。

然而,实际情况并非如此顺利。余杭水务工作人员解释,主管网水质已恢复正常,但用户家里的自来水可能还存在异味、消毒水味或出现泥沙。一是高楼层的自来水一般通过二次供水设施供应,一些地区由物业负责本小区二次供水箱的冲洗,可能冲洗得比较慢;二是由于用户家里的自来水属于管网末端,可能受影响较深远,需要放水的时间较长。

工作人员还表示,现在每隔2个小时就会对主管网水质进行一次取样检测,检测结果会在今明两日内提供给街道,再由街道下发给社区和物业。但主管网的水质与管网末端的水质有差别,末端会有存水残留。如有用户反映仍不敢用自来水,会解释现在主管网水样检测结果显示水质已恢复,但末端仍需多排放自来水,若发现自来水无异味及异样颜色,基本就可用于洗漱,若用户不放心,这段时间需再缓一缓。

苕溪原水

关于自来水出现异味的原因,排查发现是苕溪原水出现异常,此事影响比较严重。目前已有政府部门介入,杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查,暂不清楚调查进度和调查结果,需要等他们公布统一通报。

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标签: 杭州余杭 自来水异味 苕溪原水 水费减免

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